Evento da monday.com reuniu lideranças e clientes em São Paulo para discutir adoção segura, escalável e orientada a resultados
A monday.com realizou, nesta quinta-feira (5), no Hotel Unique, em São Paulo, o Evolve Brasil 2026, encontro dedicado a aproximar lideranças das aplicações reais dos agentes de inteligência artificial nos negócios. A programação combinou painéis, mesas-redondas com clientes e atividades práticas para discutir como pessoas e agentes podem trabalhar juntos, quais desafios ainda limitam a adoção corporativa e como transformar experimentos em ganhos mensuráveis de produtividade, redução de riscos e impacto na receita.
Na abertura, Maurício Prado, diretor-geral da monday.com para a América Latina, e Beatriz Oliveira, diretora de Marketing para a região, defenderam que a IA deve assumir tarefas repetitivas e devolver às pessoas tempo para quatro capacidades essencialmente humanas: pensamento crítico, colaboração, comunicação e criatividade. A empresa apresentou sua evolução de uma plataforma de gestão do trabalho para uma plataforma de IA voltada a equipes híbridas, nas quais pessoas lideram e agentes executam atividades com contexto, limites e acompanhamento.
“A IA veio exatamente para potencializar o que a gente tem de melhor, para liberar o nosso tempo para fazer o que a gente faz melhor”, afirmou Beatriz Oliveira.
Durante o encontro, a monday.com destacou a relevância do mercado brasileiro em sua operação. A companhia atende cerca de 250 mil clientes globalmente, incluindo 60% das empresas da Fortune 500. No Brasil, sua plataforma é utilizada por oito das nove companhias brasileiras presentes no ranking Fortune 500, por nove empresas da lista Melhores e Maiores da Exame, por um em cada três unicórnios e por quatro das cinco maiores instituições financeiras do país.
Da experimentação ao trabalho executado por agentes
Daniel Brochado, diretor de Engenharia de Soluções da monday.com para a América Latina, apresentou quatro fundamentos para levar agentes além da prova de conceito: começar por uma dor real, criar uma fonte única de verdade, tratar o agente como um novo integrante da equipe e normalizar o uso de IA na cultura da empresa. Isso significa priorizar tarefas manuais, demoradas e de baixo valor agregado; documentar processos e organizar dados; definir função, ferramentas, gatilhos, aprovações e limites; e manter revisões frequentes dos testes, resultados e aprendizados.
A mesma lógica apareceu na sessão sobre delegação de trabalho. Gustavo Furtado e Alessandra Lemos, engenheiros de Soluções da monday.com, mostraram que o ponto de partida não é automatizar cargos, mas identificar atividades que se repetem, seguem regras claras e se tornam gargalos quando dependem de uma única pessoa. Casos críticos ou de alto impacto permanecem sob julgamento humano, enquanto agentes podem assumir etapas como triagem, pesquisa, coleta de documentos e acompanhamento de processos.
Clientes brasileiros mostram ganhos concretos
Um dos destaques foi o Grupo Fleury, que apresentou como utiliza a monday.com e três agentes de IA – Lyra, Max e Bob – para apoiar um portfólio de 300 projetos de expansão em 2026. A Lyra, agente de estimativas em operação desde maio, reduziu de 7 a 14 dias para cerca de dois minutos o tempo necessário para calcular custos de projetos, mantendo o racional disponível para conferência humana. Segundo a empresa, mais de 400 projetos foram estimados e mais de mil horas de trabalho foram economizadas no ano. O portfólio cresceu 54% em relação ao período anterior sem aumento proporcional da equipe.
Outras experiências reforçaram que a base para escalar IA é organizar primeiro processos e dados. Na house de publicidade da Hypera Pharma, a centralização de fluxos antes dispersos em e-mails e planilhas passou a oferecer informações em tempo real, mais visibilidade sobre volume de trabalho e melhores condições para refinar SLAs. Na Solinftec, a consolidação de dados de projetos caiu de aproximadamente 40 para oito horas por mês, com mais de 500 horas economizadas em tarefas operacionais e mais de 200 horas entre desenvolvimento e suporte.
Em uma mesa-redonda com representantes de Ânima, Record TV, PicPay e Vinte Compass, os participantes convergiram em um ponto: automatizar um processo ruim apenas amplia seus gargalos. Entre os resultados apresentados, a Record TV relatou uma operação com mais de 260 mil automações mensais; o PicPay reduziu de cinco dias para minutos a geração de relatórios; e a Vinte Compass já conta com mais de 100 aplicações criadas pelas próprias áreas de negócio com o monday Vibe, sob governança de TI.
Contexto, conexão e adoção
No painel Agents that Connect, Cristiano Kruel, Chief Innovation Officer da StartSe, chamou atenção para um dos principais desafios das organizações: a inteligência está mais disponível, mas o contexto corporativo continua disperso. Para ele, a resposta à incerteza é experimentar e aprender, evitando a paralisia por análise. Kruel sugeriu que as empresas definam em quanto tempo e em qual escala esperam resultados da IA, considerando quatro frentes de valor: novos negócios, clientes, processos e performance individual.
A discussão também abordou a necessidade de integrar agentes aos sistemas em que as pessoas já trabalham. Sérgio Messias, especialista em agentes de IA da AWS para a América Latina, destacou que agentes isolados tendem a reproduzir os silos existentes. Já a conexão entre dados, ferramentas e outros agentes permite que o contexto gerado nas interações alimente um ciclo de melhoria, confiança e maior uso, sem abrir mão de autenticação, permissões e compliance.
Um plano de 90 dias para chegar ao ROI
No encerramento, Rebeca Oliveira, gerente de Sucesso do Cliente da monday.com, apresentou um roteiro de 60 a 90 dias para transformar os aprendizados do evento em resultados. O plano começa com uma reunião de 30 minutos para mapear dores e tarefas manuais, seguida por uma auditoria da fonte de dados e pela definição de uma métrica de sucesso. Até o dia 30, a recomendação é ter um primeiro agente operando em um único time, responsável por uma etapa delimitada, com uma pessoa encarregada pela aprovação e pelo acompanhamento.
Entre os dias 30 e 60, a prática pode ser replicada em outros dois ou três times que compartilhem a mesma dor. Ao final de 90 dias, um relatório de uma página deve reunir o cenário anterior, os resultados alcançados e o próximo passo, com indicadores de tempo economizado, riscos evitados e impacto na receita. “O relógio dos 90 dias começa amanhã”, resumiu Rebeca.
A programação terminou com uma batalha de agentes. Duas duplas de participantes desenvolveram agentes em tempo real por meio de prompts, e as soluções foram avaliadas por um comitê técnico e pela plateia. A atividade reforçou a proposta central do Evolve Brasil 2026: aprender fazendo, começar por problemas concretos e ampliar o uso da IA à medida que processos, dados, governança e métricas amadurecem.
O evento contou com o apoio das empresas patrocinadoras Alest Consultoria, AWS, Innova Flow Projects, makeITsimple, Mexperience, SquadHub e Workise.
Sobre a monday.com
A monday.com é a plataforma de trabalho com IA onde pessoas lideram e agentes executam, transformando estratégia em execução em escala. Com a confiança de quase 250 mil clientes em todo o mundo, a plataforma segura e flexível foi desenvolvida com inteligência artificial em seu núcleo, integrada a todos os fluxos de trabalho, seja por meio de soluções nativas ou de ferramentas conectadas pelos próprios usuários. Assim, permite alcançar melhores resultados com mais rapidez e inteligência, em diferentes casos de uso.
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